和平人寿2019年全国客户服务节拉开帷幕 聚集“陪同”主题 与客户“同享和平”
7月5日,和平人寿2019年全国客户服务节开幕式在武汉举办。2019年是我国和平创建90周年,为此,和平人寿特别将“陪同”确定为本年度客户服务节的主题,涵义90年来和平人寿一向陪同在客户身边,一起也希望能继续为客户供给更优质的服务,与客户一道完成“同享和平”的夸姣愿景。除武汉主会场外,和平人寿还在安徽、黑龙江、湖南、云南4个省份城市设立了分会场,同步摆开客户服务节的帷幕。完成高质量的服务“陪同”怎么完成高质量的“陪同”?和平人寿以为,便是要以客户为中心,给客户真实需求的、愈加快捷的、更有价值的稳妥服务,让客户有实在的“取得感”。聚集客户最关怀的健康服务范畴,和平人寿针对性推出“至臻私家医师”服务。这项服务学习了国外家庭医师准则,用优质的健康团队协助客户建立起一套归于自己的个性化保健计划,而且分阶段对健康状况进行把控,让客户不仅能了解现在的身体状况,还能把握健康趋势,然后完成愈加精准科学的健康办理。据悉,和平人寿后续会不断推出新的健康服务项目,从一些被忽视的日子细节下手,协助客户及家人提高健康办理水平。此外,以数万名VIP客户体检数据为剖析根底的《和平人寿 VIP 客户健康绿皮书》,为客户完成科学的健康办理供给了一份有价值的参阅主张;由我国和平全新打造的“和平通”APP,则为内地及港澳客户供给一站式、全场景的归纳稳妥服务,具有一键查询、契约、保全、续期、理赔等根底服务,以及丰厚的增值服务、生态服务等,让客户取得愈加简略、快捷的服务体会。供给有温度的家庭“陪同”除了供给更多高质量的稳妥服务,和平人寿也着力为客户家庭打造更多有温度的“陪同”场景,建立起家庭交流的桥梁。与从前相同,和平人寿本年度客户服务节仍然重视少儿生长,推出了一系列合适客户家庭一起参加的亲子活动,比方“国潮少年国学大会”、“名家之约讲座”“交通安全体会课”、环保公益活动等。值得一提的是,“国潮少年国学大会”以少儿国学文明启蒙为起点,切合当下国学教育的热潮,经过精彩纷呈、方式纷歧的少儿国学才艺竞赛,让孩子们在边玩边学中提高国学常识,终究经过全国决赛的35名选手还能赴京参加三天两晚的国学文明体会活动。“陪同”主题贯穿开幕式全程开幕式当日,和平人寿特别在场外设置了四大展现区,经过对和平历史文明的展现、增值服务的介绍,以及3D相机体会、才智机器人体会等,别离展现出公司对客户的陪同、保单对客户的陪同、家庭成员之间的陪同,以及稳妥人与客户间的陪同。而“陪同”这一主题也贯穿了开幕式一直,体现在互动游戏、光影节目等很多细节中。据悉,和平人寿客户服务节各项活动已在全国正式敞开,客户能够亲临所在地和平人寿客户服务中心,或致电我国和平全国一致客服热线95589、联络身边的保单服务人员来了解参加自己感兴趣的活动。关于和平人寿稳妥有限公司:和平人寿隶归于我国和平稳妥集团有限职责公司,是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产逾4600亿元。凭仗稳健的财政体现,公司接连四年取得惠誉国际“A+”财政实力评级。现在,和平人寿已开设37家分公司和1100余家三、四级组织,服务网络根本掩盖全国。我国和平是办理总部设在香港的中管金融稳妥集团。2018年,我国和平高质量进入国际500强。2019年是我国和平创建90周年,当时,我国和平已确立了国际化新战略,尽力建造具有全球竞争力的国际化现代金融稳妥集团,与国家、客户、同伴、股东、职工以及社会各界一道,完成“同享和平”的夸姣愿景。依托集团归纳性、多元化经营途径,和平人寿不断拓展个人署理、银邮署理、电话出售与网络出售等服务途径,供给包括人寿、意外、健康、年金等多种类型的稳妥产品,根本构成掩盖客户全生命周期的产品系统,经过多样化的职责约好来满意不同的消费需求,为客户供给周全的稳妥保证和一站式、一揽子金融稳妥服务。和平人寿一直坚持以客户为中心、价值驱动生长的开展思路,中心事务和新事务价值继续健康开展,事务质量坚持职业领先水平。到2018年末,和平人寿期末有用稳妥金额超越155000亿元,累计服务客户总量超越4800万人次,付出理赔款和生计金总额近千亿元。